passie voor voeding
Hulp nodig?
Op deze pagina vind u onze veelgestelde vragen onze. De vragen zijn verdeeld in een secite vóór aankoop en na aankoop. Mocht uw vraag hier niet tussenstaan, neem dan contact op via het contactformulier.
Graag contact met onze klantenservice? Klik op de volgende link voor onze contactmogelijkheden.
Laat een bericht achter!
Mocht uw vraag niet beantwoord zijn, neem dan gerust contact op via het contact formulier.
De lekkerste wereld smaken!
Nieuw bij Prestige Gourmet?
Hoe maak ik een account aan op de website Prestige Gourmet.nl?
Om een account op de website aan te maken, vult u eenvoudig uw gegevens in het klantengedeelte in onder “inloggen/registreren”.
Wilt u meer weten over het beheer van de verstrekte gegevens, raadpleeg dan ons Privacy- en Cookiebeleid.
Hoe kan ik een online aankoop doen?
Om uw aankoop te doen, nadat u het product heeft gevonden dat u zoekt, gaat u naar de productpagina en klikt u op “Toevoegen aan winkelwagen” om het product in uw winkelwagen te plaatsen. U kunt desgewenst de hoeveelheden wijzigen die u wilt kopen meer dan een eenheid. Daarna kunt u “Bekijk uw winkelwagen” of “Verder winkelen”.
Wanneer u alle producten die u wilt kopen aan de winkelwagen heeft toegevoegd, klikt u op “Winkelwagen” en bevestigt u in het winkeloverzicht dat u alles heeft wat u nodig heeft en gaat u verder met betalen. Nadat de betaling is gedaan, sturen wij u een nieuwe e-mail met betalingsbevestiging.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Creditcards en betaalkaarten!
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Onze leveringen worden gedaan door het postbedrijf PostNL.
Nederland – € 6,50
België- € 6,50
Duitsland – € 8,75
Luxemburg – € 15,75
Frankrijk- € 15,75
Italië- € 15,75
Â
Voor 15.00 besteld morgen in huis
Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk kan genieten van onze heerlijke gerechten
De beste kwaliteit producten
Samen met onze leveranciers zorgen wij voor de beste kwaliteit gerechten en dranken.
Gratis retourneren
Niet goed? Geld terug! Houdt wel rekening met versproducten, deze kunnen niet worden geretourneerd.
Na aankoop
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt de status van uw bestelling controleren in uw Klantenruimte onder “Mijn Bestellingen”, selecteer de bestelling die u wilt volgen en klik op “Details”.
Mijn bestelling lijkt geannuleerd, wat is er misgegaan?
Houd er rekening mee dat het belangrijk is om uw verzoek te annuleren, ongeldig te maken en uw cliënt om advies te vragen. Neem bij twijfel contact met ons op of vraag een klant om uw situatie te bekijken.
Kan ik een bestelling online wijzigen of verzetten?
Als u de leverings-/ophaalgegevens opnieuw wilt plannen of uw bestelling wilt wijzigen, neem dan contact met ons op via onze klantenservice en probeer wat we kunnen om u te helpen, afhankelijk van de status van uw bestelling.
Er was een probleem met de geleverde producten, hoe kan ik dit oplossen?
Wij betreuren het dat deze situatie zich heeft voorgedaan, wij werken dagelijks aan een betere kwaliteit van onze dienstverlening. Om er zeker van te zijn dat u contact met ons blijft houden, kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie.
Omdat dit de eerste stap is, is het belangrijk om te controleren of de invoer al voltooid is. Uiteindelijk ontstaat het probleem vanwege de pedagogie, zodat het kan worden geobserveerd nadat de transportbehoeften van de bestuurder zijn opgemerkt.
Als u de door u gewenste informatie ontvangt, dient u contact met ons op te nemen om meer informatie over uw klanten te verkrijgen. In de meeste gevallen kunt u informatie krijgen over de aard van de informatie die u verstrekt en ontvangt u informatie hierover, zoals welke artikelen zijn geruild of beschadigd en de staat van de verzenddoos.